1. Introducción y marco
1.1 Los presentes Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web y de la plataforma BlockStorage (la “Plataforma”), a través de la cual los usuarios pueden buscar, reservar y contratar espacios de almacenamiento (“Unidades”) ofrecidos por terceros (“Operadores”) o por la propia BBKW, Lda., que opera bajo la marca BlockStorage.
1.2 Al acceder y utilizar la Plataforma, el usuario declara que ha leído, comprendido y acepta íntegramente estos Términos.
1.3 BBKW se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones surtirán efecto desde su publicación en la Plataforma.
2. Naturaleza de la Plataforma
2.1 BlockStorage actúa principalmente como intermediario digital entre Operadores y Usuarios, proporcionando una plataforma de marketplace donde los Operadores pueden anunciar sus Unidades y los Usuarios pueden reservarlas.
2.2 Cuando se realiza una reserva, se establece una relación contractual directa entre el Usuario y el Operador, siendo de aplicación las condiciones de uso, precios y políticas específicas de dicho Operador.
2.3 Cuando BlockStorage actúa como Operador (es decir, cuando la Unidad pertenece y es gestionada directamente por BBKW), también se aplican las cláusulas del servicio de almacenamiento directo descritas en este documento (véanse las Secciones 6 a 9).
2.4 BlockStorage no es parte en los contratos entre Usuario y Operador, salvo que se indique expresamente como tal.
3. Uso de la Plataforma
3.1 El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma únicamente con fines legítimos, absteniéndose de realizar actos ilícitos, fraudulentos o que puedan afectar a su funcionamiento normal.
3.2 Queda prohibido el uso automatizado de sistemas (bots, crawlers, scripts) que interfieran con el servicio.
3.3 BlockStorage podrá suspender o cancelar el acceso del Usuario que incumpla estos Términos.
4. Procesos de reserva y pago
4.1 El Usuario puede reservar una Unidad a través de la Plataforma mediante el pago del importe indicado.
4.2 El pago se procesa de forma segura por BBKW o por proveedores de pago asociados.
4.3 Cuando BlockStorage actúa únicamente como intermediario, el importe abonado se transfiere al Operador, descontando la comisión acordada.
4.4 Las políticas de cancelación y reembolso son las definidas por el Operador, salvo indicación en contrario por parte de BBKW.
4.5 BBKW se reserva el derecho de suspender reservas o pagos cuando detecte indicios de fraude, incumplimiento contractual o uso indebido.
5. Responsabilidad y limitaciones
5.1 BBKW/BlockStorage no es responsable de la ejecución ni de la calidad de los servicios de almacenamiento prestados por los Operadores, ni de la custodia, seguridad o integridad de los bienes almacenados en Unidades de terceros.
5.2 El Usuario reconoce que el contrato de almacenamiento se celebra directamente con el Operador, quien será el único responsable de los bienes almacenados.
5.3 Cuando BBKW/BlockStorage actúa como Operador (es decir, proporciona directamente la Unidad), se aplican las siguientes condiciones específicas:
- El Cliente es el único responsable de los bienes almacenados, asumiendo íntegramente el riesgo de su custodia y uso;
- BBKW/BlockStorage no responde por pérdidas, robos, daños o deterioros, salvo en caso de dolo o negligencia grave;
- Está prohibido almacenar bienes de alto valor (dinero, joyas, arte, valores mobiliarios) o bienes ilegales, inflamables, tóxicos o perecederos.
5.4 El Usuario/Cliente se compromete a indemnizar a BBKW y a los Operadores por cualquier daño, reclamación o coste derivado del uso indebido de los servicios.
6. Condiciones del servicio de almacenamiento (cuando BBKW/BlockStorage es Operador)
6.1 El Cliente podrá utilizar la Unidad para almacenar bienes muebles durante el periodo acordado, abonando por adelantado el precio indicado.
6.2 El Cliente será responsable del acceso, manipulación y colocación de los bienes en el espacio.
6.3 El Cliente deberá mantener la Unidad limpia, segura y devolverla en buen estado al finalizar el contrato.
6.4 Queda prohibido utilizar la Unidad:
- Como vivienda, oficina, domicilio fiscal o social;
- Para actividades comerciales o industriales sin autorización;
- Para almacenar materiales peligrosos, perecederos, animales o productos ilícitos.
6.5 BBKW podrá, por motivos técnicos o de seguridad, reubicar temporalmente el contenido del Cliente, notificándolo siempre que sea posible.
6.6 El Cliente será responsable de cualquier daño causado a las instalaciones, equipos o zonas comunes.
7. Pagos e incumplimiento
7.1 El pago se realiza por adelantado al inicio de cada periodo contractual (mensual, salvo pacto en contrario).
7.2 El pago podrá efectuarse mediante tarjeta de crédito, domiciliación bancaria, transferencia bancaria u otro medio aprobado por BBKW.
7.3 El retraso en el pago superior a 5 días implicará el bloqueo del acceso a la Unidad y la aplicación de una tasa administrativa (mínimo 20 €).
7.4 Si el pago no se regulariza en un plazo de 7 días tras la notificación, el contrato se considerará automáticamente resuelto, debiendo el Cliente desalojar la Unidad en un plazo máximo de 7 días.
7.5 Si el Cliente no retira sus bienes, BBKW podrá:
- Acceder a la Unidad, retirar los bienes y trasladarlos a un almacén temporal;
- Vender, donar o destruir los bienes tras 15 días, aplicando el importe obtenido a la liquidación de la deuda;
- Cobrar costes mínimos de recogida, limpieza y destrucción (300 € + IVA).
7.6 BBKW podrá registrar los datos del Cliente en ficheros de morosidad y adoptar las medidas legales oportunas para la recuperación de las cantidades adeudadas.
8. Seguro
8.1 La contratación de un seguro podrá ser obligatoria para el uso de la Unidad, según se indique en las Condiciones Particulares.
8.2 El Cliente reconoce que, incluso con seguro, la responsabilidad principal sobre los bienes es suya.
8.3 En caso de no contratar seguro, el Cliente declara que asume íntegramente el riesgo de pérdida o daño.
9. Duración, renovación y terminación
9.1 El contrato tiene una duración mínima de 15 días (o 30 días para Unidades superiores a 20 m²) y se renueva automáticamente por periodos mensuales.
9.2 Cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato mediante aviso por escrito:
- Con 15 días de antelación (Unidades hasta 20 m²);
- Con 30 días (Unidades mayores).
9.3 El Cliente deberá dejar la Unidad libre, limpia y lista para su reutilización; en caso contrario, podrá aplicarse una tasa adicional.
9.4 El incumplimiento del preaviso implica el pago de la renta correspondiente al periodo de renovación.
10. Protección de datos
10.1 BBKW, responsable de la marca BlockStorage, trata los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la legislación nacional aplicable.
10.2 El Cliente puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y supresión a través del correo electrónico indicado en la sección de contacto de la Plataforma.
10.3 Los datos podrán compartirse con Operadores y proveedores de servicios estrictamente necesarios para la ejecución de los contratos y pagos.
11. Propiedad intelectual
11.1 Todos los contenidos de la Plataforma (textos, logotipos, marcas, código, diseño) son propiedad exclusiva de BBKW o de terceros licenciados.
11.2 Queda prohibida su reproducción, modificación o uso comercial sin autorización previa.
12. Ley aplicable y jurisdicción
12.1 Estos Términos se rigen por la legislación portuguesa.
12.2 En caso de litigio, las partes acuerdan someterse a los juzgados y tribunales de la circunscripción de Lisboa, salvo disposición legal imperativa en contrario.